Tilaamillanne tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautuksen makasaa tuotteen tilaaja. Palautusoikeus ei koske
tuotteita, jotka on valmistettu erikoistilauksena asiakkaalle ,
eikä hygieniatuotteita (esim. kasvomaskit ja korvatulpat).
Sähköosilla ei ole palautusoikeutta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäiskuntoinen. Myös
tuotepakkauksen tulee olla alkuperäistä vastaavassa kunnossa. Tapauksissa, joissa
tuotepakkauksen avaaminen on pakollista, tulee ne avata niin että tuote on
mahdollista myydä edelleen kyseisessä alkuperäispakkauksessa.
Pakatkaa palautettavat tuotteet hyvin ja
ilmoittakaa palautuksen syy. Palautuksen hyvitämme 30 päivän sisällä palautuksen saapumisesta.
Emme lunasta postiennakolla palautettavia tuotteita.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.