Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista.
Jos tuotteessa ilmenee valmistus- tai materiaalivirhe, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme käsitellä asian tapauskohtaisesti.
Reklamaatio-oikeudesta huolimatta emme vastaa tuotteen normaalista kulumisesta, virheellisestä käsittelystä tai hoito-ohjeiden laiminlyönnistä johtuvista vahingoista.
Pyrimme aina ensisijaisesti ratkaisemaan kaikki reklamaatio- ja riita-asiat yhdessä asiakkaan kanssa. Kuluttajalla on kuitenkin oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).